Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais certidões posso solicitar por meio do serviço?
Atualmente oferecemos a emissão de certidões de nascimento, casamento e óbito registradas em qualquer cartório do Brasil.

2. Preciso ir até o cartório pessoalmente?
Não. Nossa empresa realiza toda a intermediação de forma online, poupando o seu tempo. Coletamos as informações e documentos necessários e cuidamos de todo o processo junto ao cartório.

3. Como funciona o processo de solicitação?
Você preenche um formulário com os dados necessários da certidão, realiza o pagamento online e nós cuidamos de toda a intermediação com o cartório responsável. Após emissão, enviamos a certidão para o endereço ou e-mail informado.

4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito. Todo o processo de pagamento é seguro e feito online.

5. Quais documentos preciso enviar para solicitar uma certidão?
Depende do tipo de certidão. Em geral, são necessários dados básicos como nome completo, data do evento (nascimento, casamento, etc.), número de registro (se houver) e local do registro.

6. Em quanto tempo receberei a certidão?
O prazo varia conforme o cartório, mas geralmente a certidão é entregue entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Os documentos são entregues digitalmente ou por correio?
Oferecemos ambos. Alguns documentos podem ser entregues em formato digital com validade legal (via certificado digital ICP-Brasil), outros exigem envio físico pelos Correios.

8. Posso solicitar estorno caso ocorra algum problema?
Sim. Caso o pedido não possa ser concluído por algum motivo, realizamos o estorno do valor pago conforme nossa política de reembolso.